隨著社會化媒體的發(fā)展,營銷方式也在不斷創(chuàng)新,情感營銷,五感營銷,跨界營銷都陸續(xù) 出現(xiàn),而最近,越來越多的品牌又玩起了“自黑營銷”。
比如最近釘釘因惹怒了小學(xué)生的在線求饒;前段時間康師傅因香菇燉雞面被列為最難吃的方便面,用自黑營銷上演了一波最強“報復(fù)”;還有Kindle官方蓋章泡面蓋子,打出“蓋Kindle,面更香”的廣告語,狠狠地玩了一把自黑……自黑營銷儼然已經(jīng)大受各個廣告主的青睞,越來越多的企業(yè)在面臨負(fù)面危機時,選擇用“自黑式”公關(guān)手段讓其轉(zhuǎn)危為安,化負(fù)面為正面。那么自黑營銷究竟有什么魔力廣受人們青睞呢?
首先,自黑是一種高級的洗白方式,區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式,在營銷活動中創(chuàng)新性地運用逆向思維,反向出發(fā),達到真正的營銷效果。自黑營銷一般都出現(xiàn)在企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面影響的時候,此時如果極力撇清,那很容易會給用戶一種不真誠,沒有擔(dān)當(dāng)?shù)挠∠螅欢绻宰院诘姆绞絼t會給用戶一種虛心接受的態(tài)度,而且自黑大多更有趣味,更容易讓用戶接受,成功的自黑更是讓企業(yè)邊被動為主動,能幫助品牌獲得好感度,降低負(fù)面影響。
另一方面自黑以低姿態(tài)的方式與消費者溝通,更容易博取用戶的好感度,它在放下身段來博得用戶的認(rèn)同,迎合用戶的喜好,讓用戶感受自己是被尊重的,從而放下戒備,更容易獲得用戶的認(rèn)可與信任,體現(xiàn)了品牌的坦率與真誠,人無完人,企業(yè)也會犯錯,以自黑的方式大膽承認(rèn)錯誤無疑是一種較好的選擇,有利于塑造品牌形象,體現(xiàn)了品牌接地氣真實的一面。
在自黑的同時也要把握住尺度,我們自黑的最終目的還是營銷,要讓用戶看到自己的認(rèn)錯態(tài)度,更要放大自己的優(yōu)勢,要讓用戶的注意力集中在品牌優(yōu)勢上,而不是在自己的短板上,否則自黑就成了自殺。
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