在當(dāng)時(shí)的后工業(yè)化社會(huì)中,第三產(chǎn)業(yè)中效勞業(yè)的開(kāi)展是首要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)的以制造為主的產(chǎn)業(yè)正在向效勞型開(kāi)展，新型的效勞業(yè)如金融、通訊、交通等開(kāi)展迅速。后工業(yè)社會(huì)要求企業(yè)的開(kāi)展有必要以效勞為主，有必要以顧客為中心，為顧客供給適時(shí)、適地、適情的效勞，最大程度地滿意顧客需求。互聯(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸?shù)?超導(dǎo)體"媒體，可認(rèn)為顧客在所在地供給及時(shí)的效勞。一起互聯(lián)網(wǎng)的交互性能夠了解顧客需求并提出針對(duì)性的呼應(yīng)，因而互聯(lián)網(wǎng)能夠說(shuō)是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的整合營(yíng)銷。
在傳統(tǒng)的商場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品、價(jià)格、出售途徑和促銷被稱為營(yíng)銷組合，是整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本結(jié)構(gòu)。而在整合營(yíng)銷下，這種營(yíng)銷戰(zhàn)略將會(huì)有很大的改動(dòng)。地域和規(guī)模的概念沒(méi)有了，宣揚(yáng)和出售途徑也一致到了網(wǎng)上，商業(yè)本錢下降后，產(chǎn)品的價(jià)格也將大幅度下降。所以，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，一些其它的新問(wèn)題被歸入到了營(yíng)銷買欲望和需求，怎么使消費(fèi)者能夠很便利的購(gòu)買產(chǎn)品并得到及時(shí)送貨和售后效勞等。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整合營(yíng)銷的效果，能夠經(jīng)過(guò)產(chǎn)品效勞、價(jià)格、途徑、促銷的有機(jī)結(jié)合發(fā)揮重要效果。使用互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合能夠更好地與以顧客為中心的顧客、本錢、便利、交流相結(jié)合，并從以下各點(diǎn)打開(kāi)營(yíng)銷盡力。
產(chǎn)品和效勞以顧客為中心。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，用戶經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品或效勞進(jìn)行挑選或提出具體要求，企業(yè)能夠依據(jù)客戶的挑選和要求進(jìn)行出產(chǎn)并及時(shí)供給及時(shí)效勞，使得客戶跨時(shí)空得到滿意其要求的產(chǎn)品和效勞另一方面，企業(yè)還能夠及時(shí)了解客戶需求，并依據(jù)客戶要求及時(shí)安排出產(chǎn)和出售，提高企業(yè)的出產(chǎn)功率和營(yíng)銷功率。
以顧客能承受的本錢定價(jià)。傳統(tǒng)的以出產(chǎn)本錢為基準(zhǔn)的定價(jià)，在以商場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中是有必要摒棄的。企業(yè)應(yīng)該以客戶能承受的本錢作為擬定產(chǎn)品價(jià)格的依據(jù)，并依據(jù)此本錢來(lái)安排企業(yè)的出產(chǎn)和出售。企業(yè)以客戶為中心定價(jià)，有必要準(zhǔn)確猜測(cè)商場(chǎng)中客戶的需求，否則以客戶需求本錢為中心定價(jià)就是海市蜃樓。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，客戶經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠很便利的提出承受的產(chǎn)品本錢，企業(yè)據(jù)此供給柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和出產(chǎn)計(jì)劃供用戶挑選，直到客戶認(rèn)同確定后再安排出產(chǎn)和出售。
產(chǎn)品的分銷途徑以便利顧客為主。整合營(yíng)銷的一對(duì)一的分銷，跨時(shí)空出售，使得客戶能夠隨時(shí)隨地使用互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)和購(gòu)買產(chǎn)品，企業(yè)在承受訂單今后，經(jīng)過(guò)配送體系或第三方物流快速交給產(chǎn)品。
整合營(yíng)銷由壓榨式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客交流和聯(lián)絡(luò)。傳統(tǒng)的促銷是以企業(yè)為主體的，經(jīng)過(guò)必定的媒體或員工對(duì)客戶進(jìn)行壓榨式的灌注，以加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的承受和忠誠(chéng)度。此刻，客戶是被迫的，企業(yè)缺乏與客戶的交流和聯(lián)絡(luò)，促銷本錢也很高。4cs的觀念拓展了以4ps為根底的商場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略從消極、被迫地適應(yīng)消費(fèi)者向活躍、主動(dòng)地與消費(fèi)者交流、交流轉(zhuǎn)化。
