各行各業(yè)都在談以“用戶為中心”，但是品牌主們是否都做到了以用戶為中心？其實這句話說起來很容易，但是做起來很難。如何有效地貫徹“以用戶為中心”這一營銷戰(zhàn)略呢？葉川總結(jié)了一下幾點：

1、建立目標用戶的信任感

作為品牌方，“以用戶為中心”的意義在于爭取用戶的信賴感，而品質(zhì)是建立信任感的第一步，姿美堂真正做到只引入優(yōu)質(zhì)原材料進而把控產(chǎn)品的高端品質(zhì)，產(chǎn)品從源頭到成品貫穿“健康”二字，成功建立目標用戶的信任感，為品牌后期的營銷做鋪墊。

2、提升用戶的參與感

“以用戶為中心”不僅僅只是停留在品牌傳播上，更應(yīng)該深入消費群體中，讓用戶有真切的參與感。消費者是一次性的、缺少交互的，而用戶卻是可以持續(xù)消費的，沒有用戶，不只是營收問題，更是企業(yè)與市場的銜接斷層。因此，品牌必須以用戶為中心，建立核心用戶群體，讓他們參與到品牌從產(chǎn)品研發(fā)到銷售的各種環(huán)節(jié)中來。

3、以用戶為中心就是要追逐用戶熱愛的事情

每個品牌都有自己的品牌定位和目標受眾，“以用戶為中心”最核心的點還是在于了解目標受眾到底需要什么，然后盡其所能地給到用戶，這也就是所謂的追逐用戶熱愛的事情。在激烈的市場競爭中，哪個品牌抓住了顧客的需求，使顧客滿意，哪個品牌就能贏得更多的顧客，在競爭中立于不敗之地。

總而言之，品牌“以用戶為中心”的核心在于產(chǎn)品品質(zhì)獲得用戶的信賴，然后通過用戶的參與感來打造品牌口碑，并根據(jù)用戶的喜好做營銷傳播，從而獲得用戶的喜歡和認可。一個能做到全案營銷而且能夠全方位為用戶考慮的品牌，怎么能不成功?